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键入要搜索的一个或多个字符（不区分大小写）。在您键入时，列表中只会显示与您的条件相匹配的结果。

带有箭头的列标题表示您可以单击箭头按该实体对列表进行排序。向上箭头表示列表按升序排列，向下箭头表示列表按降序排列。

要创建结果，请单击创造成果然后按照中的说明进行操作管理结果。

注意： 您最多可以创建 100 个结果，并为最多 10 个结果启用评分。

要修改结果，请搜索它，然后单击编辑菜单选项。按照中的说明进行操作管理结果。

要简化创建结果的过程，可以复制现有结果。搜索要复制的结果，然后单击 “复制” 菜单选项。重复的结果显示在编辑模式下。为重复结果指定一个新名称，然后根据需要修改其余信息。

注意： Genesys Predictive Envactive 会根据您保存并激活新结果后收集的访问数据，独立于原始结果对新结果进行评分。您必须手动为新创建的结果启用结果评分。如果您编辑结果的任何条件，请单击复选标记在保存结果之前针对每个更改的条件。

要永久删除结果，请搜索结果，单击 “删除” 菜单选项，然后确认。

笔记: 删除是永久性的。要暂时停止使用结果，停用它反而。

注意： 结果自定义关键绩效指标可以在页面上使用命名约定，预测路由_{关键绩效指标名称}_结果。如果删除结果，则无法再使用相应的自定义 KPI。

要了解您对特定访问者群体的吸引程度，请单击结果报告可以在这里找到菜单选项。

有关旅程结果的更多信息，请参阅旅程结果视图在 Genesys Cloud CX 资源中心。