查看完整的排班计划
注意: 本文适用于 Genesys 云嵌入式框架、适用于 Chrome 的 Genesys Cloud、适用于 Firefox 的 Genesys Cloud、适用于微软团队的 Genesys Cloud、适用于 Salesforce 的 Genesys Cloud 和适用于 Zendesk 的 Genesys Cloud。
必备
- 员工管理 > 座席计划 > 查看 权限
如果管理员授予了您的权限,您可以在客户端中快速查看您的日程安排。
- 单击菜单 > 座席计划。
时间表开放到当天。
- 要查看其他日期的日程安排,请使用单日视图或月份概览。
- 单日视图(默认值)
- 要在几天之间移动,请单击 “ 前一天” 或 “ 次日” 。
如果轮班跨越两天,则日期将显示在相关时间之下(示例中为上午 12:30)。
- 要快速返回当天,请单击 “ 今天” 。
- 要在几天之间移动,请单击 “ 前一天” 或 “ 次日” 。
- 月概述
- 单击 “ 切换日历” 。
红点表示您已经分配了时间表的所有日期。
注意: 分配的计划包括批准的休假时间。 - 单击任意一天可查看当天的时间表。
- 要快速返回到当前日期,请单击日历中的日期或单击 “ 今天” 。
- 要从月份概览切换到单日视图,请单击 切换 日历 。
- 单击 “ 切换日历” 。
- 单日视图(默认值)
有关详细信息,请参阅 客户端界面、 访问计划通知、 关于员工管理和 关于座席的劳动力管理。
有关集成的更多信息,请参阅关于 Genesys 云可嵌入框架、 关于 Genesys Cloud for Salesforce、 关于 Genesys Cloud for Microsoft Teams 和 关于 Genesys Cloud for Zendesk。