关于区段

根据客户的共同属性或行为（例如位置、意图、生命周期阶段或产品使用情况）对客户进行细分，并允许您更有效地定位、分析和吸引客户。细分是动态的，会随着客户数据的变化而自动更新，并有助于在正确的时间为正确的受众定制体验。将细分分配给外部联系人，以允许它们在客户旅程中持续长达 30 天，从而允许您在客户环境发生变化时保持一致的定位和个性化。要将段分配给外部联系人，您必须具有外部联系人 > 段分配 > 查看权限。

创建和管理细分

通过选择人口统计、行为或丰富的个人资料属性等条件来创建细分以定义受众群体。您可以组合多个标准来构建精确的实时细分，以推动跨渠道的目标行动、旅程编排和性能分析。

最佳做法和示例

查看最佳做法和示例，以改进创建区段的方式。

区段使用情况

使用细分来个性化整个客户旅程中的互动并评估访客活动。