关于区段

学习如何根据访客的共同特征识别(细分)访客。 然后,你设计行动地图以吸引特定细分的访客,然后按细分进行筛选以评估你吸引他们的程度。


最佳做法和示例


细分

创建和维护会话区段和第三方区段。 确定何时可以在操作地图和报告中使用区段,以及代理何时可以在 Journey 小工具中看到这些区段。


属性和运算符

条件是Genesys预测互动将访客分配到细分市场的标准。 每个条件都必须有一个运算符。


区段使用情况