系列: 开始使用 Genesys Cloud

步骤6:上线

衡量成功和成果当你上线时Genesys Cloud在生产中,这是必须及时了解更新和最佳实践,以最大限度地发挥平台的优势尽管监控结果 积极主动和保持联系将充分帮助您杠杆作用Genesys Cloud 功能并推动持续成功。 

WHO 什么
  • Genesys Cloud 管理员

上线准备表

完全的此表格两周前Genesys Cloud CX 组织上线在生产中。该表格应由实施项目经理(来自合作伙伴、Genesys 或客户端)填写。一次已提交,该信息由我们的 Genesys 产品支持团队审核主动审查上线前

在此完成: Genesys Cloud CX Go Live Gate 表单

  • Genesys Cloud 管理员

Genesys 云端合理使用政策

详细了解合理使用消费政策为了Genesys Cloud 中的功能每项合理使用政策都提供了特定功能的分配已分配每月根据许可证权利你有订阅 

有关更多信息,请参阅 Genesys 云合理使用政策

  • Genesys Cloud 管理员

Genesys Cloud 基于令牌的使用和定价

您的组织可以在使用 Genesys Cloud AI 时使用 Genesys Cloud AI Experience 令牌,并且这些令牌的设计具有灵活性,可以适应不断变化的业务需求。消耗的代币数量将显示在您的发票上。 这些代币每月更新一次,并且不会结转到未来的月份。 

有关详细信息,请参阅Genesys Cloud 基于代币的定价模型

  • Genesys Cloud 管理员
  • 联系中心导师

创建墙板帐户 

作为管理员,您可以创建一个墙板帐户,这样您就可以显示仪表板,而无需支付和使用完整的 Genesys Cloud 许可证。 

有关说明,请参阅创建墙板帐户

  • Genesys Cloud 管理员

Genesys Cloud报告分析

了解有关如何下载 Genesys Cloud 报告的更多信息。

提升您的知识:报告和分析Genesys Cloud 中的录音亮点报告 

  • Genesys Cloud 管理员

Genesys Cloud 故障排除 

本文提供了诊断问题和解决问题的信息链接。读  

关于 Genesys Cloud 故障排除按功能类别查看详细信息。 

对于管理员,请参阅Genesys Cloud 操作控制台 

修改日期
(年-月-日)
决策
2025-08-25

初始版本。本文档取代了“Genesys Cloud 入职检查表”文档。


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