学习如何根据访客的共同特征识别（细分）访客。 然后，你设计行动地图以吸引特定细分的访客，然后按细分进行筛选以评估你吸引他们的程度。

最佳做法和示例

查看最佳做法和示例，以改进创建区段的方式。

细分

创建和维护会话区段和第三方区段。 确定何时可以在操作地图和报告中使用区段，以及代理何时可以在 Journey 小工具中看到这些区段。

属性和运算符

条件是Genesys预测互动将访客分配到细分市场的标准。 每个条件都必须有一个运算符。

区段使用情况

使用区段触发操作地图和评估访客活动。