关于 AWS Lambda 数据操作集成

AWS Lambda 数据操作集成使用数据操作在您的 AWS 账户中调用 AWS Lambda 函数。

概述

AWS Lambda 数据操作集成允许您创建自定义操作,然后可以在整个 Genesys Cloud 中使用这些操作直接调用 AWS 账户中的 AWS Lambda 函数。 您可以使用这些自定义操作在 Architect 中的交互流程中做出路由决策,在脚本中向代理展示信息,或以其他方式对数据采取行动。


开始

查看要求。 要使用集成,首先在您的 AWS 账户中创建 IAM 资源,然后在 Genesys Cloud 组织中添加集成。 添加集成后,创建可在整个 Genesys Cloud 中使用的自定义操作。 


本地解决方

您可以安全地使用 Genesys Cloud 中的数据操作从本地解决方案中检索数据,然后在各种 Genesys Cloud 应用程序中使用这些数据。 


排除故障

浏览有关常见问题的信息。 要获得解决问题的帮助,请测试数据操作。