为集成创建自定义操作

当您添加并激活数据操作集成时，Genesys Cloud 会自动为该特定集成添加静态操作（如果可用）。 

您还可以在 Genesys Cloud 中创建自定义操作以与数据操作集成一起使用。 复制现有操作（静态或自定义）以用作模板，或者按照以下步骤创建全新的操作。 添加操作时，您可以添加合同和配置，也可以从其他数据操作导入它们。 有关详细信息，请参阅 编辑、复制或删除数据操作 和 导入或导出数据操作。

1. 转到 Genesys Cloud 组织中的 “操作” 页面。
   1. 单击 管理员。
   2. 在 集成下，单击 操作。

      此时将显示操作页面。 有关更多信息，请参阅 管理集成操作。

2. 添加操作。
   1. 单击 添加操作。

      哪个集成将使用此操作？此时将出现对话框。

   2. 在列表中单击要使用此操作的集成。 或者在搜索框中输入集成名称以浏览已安装的集成。 
      注意： 只有已安装的集成才会显示在列表中。 有关可以安装的数据操作集成的列表，请参阅 关于集成。
   3. 为你的操作键入一个名称。 
   4. 单击 “

      此时将显示新操作的 “摘要” 页面。 有关更多信息，请参阅 管理集成的单个操作。

      添加”。
3. （可选）在 摘要选 项卡下，选择 HIPAA/Secure Data。

   如果选择 HIPAA/安全数据，则您只能将该操作用作安全流程和出站呼叫规则中的调用安全数据操作。有关详细信息，请参阅For more information, see安全呼叫流程概述。

4. 添加合约。 
5. 添加配置。 
6. 测试操作。
7. 保存操作。
   1. 要保存草稿，请单击 保存草稿。
   2. 要发布操作，请单击 “ 保存并发布”。 
      注意： 发布操作后，您无法更改 HIPAA/Secure Data 选择或合同。 但是，您可以修改配置。 有关更多信息，请参阅在自定义操作中 修改配置。 

发布自定义操作后，您可以在 Genesys Cloud 中使用它。 

有关更多信息，请参阅 关于集成的自定义操作 和数据操作 能否使用 XML 而不是 JSON？。

有关集成的更多信息，请参阅 关于数据操作集成。