为集成创建自定义操作

当您添加并激活数据操作集成时，Genesys Cloud 会自动为该特定集成添加静态操作（如果可用）。 

您还可以在 Genesys Cloud 中创建自定义操作以与数据操作集成一起使用。 复制现有操作（静态或自定义）以用作模板，或者按照以下步骤创建全新的操作。 添加操作时，您可以添加合同和配置，也可以从其他数据操作导入它们。 有关详细信息，请参阅 编辑、复制或删除数据操作 和 导入或导出数据操作。

1. 转到 Genesys Cloud 组织中的 “操作” 页面。
   1. 单击 管理员。
   2. 在 集成下，单击 操作。

      此时将显示操作页面。 有关更多信息，请参阅 管理集成操作。

2. 添加操作。
   1. 单击 添加操作。

      哪个集成将使用此操作？此时将出现对话框。

   2. 在列表中单击要使用此操作的集成。 或者在搜索框中输入集成名称以浏览已安装的集成。 
      注意： 只有已安装的集成才会显示在列表中。 有关可以安装的数据操作集成的列表，请参阅 关于集成。
   3. 为你的操作键入一个名称。 
   4. 单击 “

      此时将显示新操作的 “摘要” 页面。 有关更多信息，请参阅 管理集成的单个操作。

      添加”。
3. （可选）在 摘要选 项卡下，选择 HIPAA/Secure Data。

   如果选择 HIPAA/Secure Data，则只能将该操作用作安全流程中的 “呼叫安全数据” 操作。 有关更多信息，请参阅 安全呼叫流概述。

4. 添加合约。 
5. 添加配置。 
6. 测试操作。
7. 保存操作。
   1. 要保存草稿，请单击 保存草稿。
   2. 要发布操作，请单击 “ 保存并发布”。 
      注意： 发布操作后，您无法更改 HIPAA/Secure Data 选择或合同。 但是，您可以修改配置。 有关更多信息，请参阅在自定义操作中 修改配置。 

发布自定义操作后，您可以在 Genesys Cloud 中使用它。 

有关更多信息，请参阅 关于集成的自定义操作 和数据操作 能否使用 XML 而不是 JSON？。

有关集成的更多信息，请参阅 关于数据操作集成。