系列： Genesys 增强型 TTS 与 Azure 和 Google 结合使用到 Amazon Polly 或 BYOT 迁移指南

Genesys 增强型 TTS 与 Azure 和 Google 一起迁移到 Amazon Polly 或 BYOT

功能弃用：Genesys 不再支持 Genesys 增强型文本转语音 (TTS) 集成中的某些 Google 欧洲语音。谷歌正在弃用这些欧洲文本转语音 (TTS) 声音。Genesys Cloud 建议使用这些 TTS 语音的客户在其 Architect 流程中切换到替代 TTS 语音。有关更多信息，请参阅弃用：Genesys 增强型 TTS – Microsoft Azure 和 Google Voices 。

Genesys 的目标是精简其合作伙伴组合并减少对这些合作伙伴的 TTS 声音的依赖。此外，Genesys Cloud 可以通过将 TTS 调用保留在 Amazon Web Services (AWS) 中实现更好的优化和弹性。在有效弃用日期之前，如果您正在使用 Genesys Enhanced TTS，则需要采取一些行动。您可以通过迁移到自带技术 (BYOT) 模型继续使用相同的 TTS 语音，或者切换到 Amazon Polly 提供的 Genesys 增强型 TTS 语音。

在你开始之前

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在本指南中

当您迁移到 BYOT 模型或切换到 Amazon Polly 以获得增强型 TTS 语音时，本系列文章将指导您完成迁移过程。

根据您的业务需求，遵循以下迁移路径之一：

从 Amazon Polly 迁移到增强型 TTS 服务
迁移到 BYOT 模型并继续使用相同的 TTS 声音：
- 通过 Microsoft Azure TTS 集成迁移到 BYOT
- 通过 Google TTS 集成迁移到 BYOT

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