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常规
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配置以下设置：
- 自动快速回复按钮： 为客户启用或禁用消息交互中的快速回复按钮。 快速回复允许客户回答 “是” 或 “否” 问题，或者从预配置的答案列表中进行选择，以便在机器人交互期间直接发送网络消息。 有关更多信息，请参阅 在机器人对话中使用快速回复。
注释：
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- 快速回复适用于 “询问意图”、“询问是/否”、“询问老虎机”、“还有别的吗？ 循环 操作和确认问题。
- 在 插槽 创建过程中，对于自定义列表插槽，添加当客户遇到 “询问插槽” 操作时要向他们展示的快速回复。
- 禁用此选项或使用 NOT_SET 布尔值时，快速回复将不可用。
- 对于现有的机器人流，默认情况下此选项不可用。
- 对于新的机器人流程，默认情况下启用此选项。
- 语音插入： 启用或禁用呼叫者是否可以中断机器人响应。 此全局设置允许参与者绕过问题。 例如，您的来电者知道他们无需等待整个问题就说出了自己的账号。 当机器人期望客户得到答案时，全局插入功能可用于对话中的某个时刻；例如，在 “ 询问意图” 操作中。 当机器人不期望得到答案时，参与者不能在对话中打断，例如在 “交流” 操作中。
注释：
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- 对于现有的机器人流，默认情况下，该选项在每个流中都不可用。
- 对于新的机器人流程，默认情况下启用此选项。
- 启用此设置时，您可以为当前正在编辑的机器人流程中的所有 “询问” 操作启用该设置。
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| 检测到无匹配 |
配置以下设置：
- 不重试匹配的最大次数： 设置机器人尝试匹配用户输入的最大次数。 如果机器人超过最大重试次数，则适用以下规则：
- 如果在操作上启用，则流程将采用 “无意图” 路径，或
- 事件处理识别失败事件设置会触发。
- 不匹配道歉： 当机器人收到无效匹配的用户输入时，在当前 Ask 操作的“不匹配”通信前面添加道歉通信。
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| 检测到无输入 |
配置以下设置：
- 无输入重试的最大次数： 设置机器人在不接收用户输入时重试的最大次数。 如果机器人超过最大重试次数，则适用以下规则：
- 如果在操作上启用，则流程将采用 Max No Inputs 路径，或
- 如果在操作上启用，则流程将采用 “无意图” 路径，或
- 事件处理识别失败事件设置会触发。
- 没有输入道歉： 道歉通信，在相关超时后机器人未收到用户的输入时，以当前 Ask 操作的 No Input 通信为前缀。
- 语音无输入超时： （仅限语音） 设置等待来电者或聊天收件人回复的最长时间。 默认设置为 7 秒。
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| 确认错误 |
配置以下设置：
- 最大确认拒绝数 设置当机器人尝试确认输入时，机器人允许用户回复 “否” 的最大次数。 如果机器人超过最大重试次数，则适用以下规则：
- 如果在操作上启用，则流程将采用 “无意图” 路径，或
- 事件处理识别失败事件设置会触发。
- 确认拒绝致歉 在机器人尝试确认用户最后一次输入后，当用户回复 “否” 时，道歉信件会以当前 Ask 操作的 No Match 通信为前缀。
- 无匹配确认致歉 当机器人收到不匹配 “是” 或 “否” 的用户输入时，道歉信件会以当前确认问题为前缀。
- 未输入确认道歉：当机器人在确认过程中的相关超时后未收到用户的输入时，在当前确认问题前面加上道歉信息。
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| 可信度阙值 |
配置以下设置：
- 正常低 设置为避免 “不匹配” 而输入短语必须接收的最低置信度百分比或分数。 如果输入短语的置信度高于此阈值，则机器人会接受或与参与者确认，具体取决于 Normal High 阈值的值。
- 正常高 设置输入短语在不触发确认问题的情况下必须获得的最大置信度百分比或分数。
- 确认 设置当机器人问 “是” 或 “否” 问题时，输入短语必须获得的最低置信度百分比或分数，以避免出现 “不匹配”。
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| 语音识别参数 |
配置以下设置：
- 语音检测灵敏度: 设置语音检测的灵敏度以配置如何处理噪音（例如呼吸）以及何时处理触发语音检测。 值为
0将系统配置为对噪声最不敏感，而值为1使系统对噪声高度敏感，并触发对任何噪声的语音检测。 使用 NOT_SET 值时，默认值为0.5用来。
- 最大语音超时： 设置从用户收集的话语的最大持续时间。 持续时间值小于或等于
0毫秒表示没有超时。 当您使用 NOT_SET 值时，将使用默认值。 默认值是5Google Cloud STT 分钟数，10分钟即可获得 Microsoft Azure 认知服务 STT，以及22几秒钟即可将 Nuance Recognizer 用作服务。
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| 自动语音识别 |
意图分类提示：单击以启用或禁用是否向语音识别引擎 (ASR) 发送提示以进行意图分类。对于新流，此设置默认是禁用的。
笔记：提示是机器人发送给 ASR 的一组短语，用于提供上下文并协助语音识别。 禁用此设置以保持对自动提示的控制，目的是减少或防止 ASR 中的潜在不准确性和偏差。
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