关于文档

Genesys Cloud 的文档功能使您能够安全地存储、组织和共享所有类型的文件与 Genesys Cloud 其他用户。

每个 Documents 文件存储库都可以包含基于文本的文档、图像、传真、视频、语音邮件、通话录音、电子邮件、照片等。

轻松将文件添加到工作区并处理内容。您的个人工作空间为您提供了组织文件的自由，但这对您来说是有意义的。为每个文件创建标签，以便以后可以快速找到所需的内容。

轻松安全地与团队成员共享内容。

文档提供了强大的搜索选项，包括标签、关键字和筛选的搜索。无需再手动查看庞大的文件列表，或者打开单个文件来搜索所有文件以查找特定信息。

您可以随时随地通过蜂窝网络和无线网络安全地访问内容。 Documents 提供了加密和企业级安全性以及完整的可搜索审计跟踪。我们的安全性可帮助您满足复杂的数字内容安全性和合规性要求并降低