本文旨在按所需顺序为您提供所有文章的演练,以成功启动和运行 Genesys Cloud Edge Standard v3。 

步骤 1: 设置 Edge 标准 v3

当我们向客户配送 Edge 时,包装盒中包含 Edge 设置快速参考指南。 这些指南提供了有关如何启动和运行 Edge 的直观可视化指导,但打算与标准文档和更详细的文档一起使用。

步骤 2: 将你的边缘标准 v3 与 Genesys Cloud 配对

您可以使用 USB 闪存驱动器和外部 LCD 将 Edge 与 Genesys Cloud 基于云的软件配对。

步骤 3: 创建中继

设置与服务提供商的连接。

步骤 1: 设置电话后备箱

您可以为 Genesys Cloud WebRTC 手机或 SIP 电话设置电话中继,例如 Polycom 和 AudioCodes。

步骤 1: 配置网络接口

将现有中继连接到 Edge 网络接口。

步骤 1: 创建分点

确定需要多少个站点并将它们添加到系统中。

步骤 1: 创建 Edge 组

创建一个 Edge 组以允许所有 Edge 访问和共享连接到 Edge 组中其他 Edge 的中继。

步骤 1: 把它们绑在一起

将 Edge 与站点和 Edge 组相关联。 选择外部 SIP 中继

步骤 1: 添加号码计划(可选)

Genesys Cloud 会自动提供默认的号码计划,这对大多数用户来说已经足够了。 但是,您可以添加和修改号码计划。

步骤 1: 创建呼出路由(可选)

Genesys Cloud 会自动创建默认出站路由。 但是,您可以添加和修改呼出路由。

步骤 1: 配置紧急服务

为了使紧急拨号号码正常工作,您必须向运营商正确设置紧急服务,然后在 Genesys Cloud 中配置相应的设置。