座席工作区使座席能够通过简单、透明的多个客户互动视图在所有交互中执行多项任务。

Genesys Cloud CX 2 Digital 和 Genesys Cloud CX 3 Digital 数字许可证概览

了解 Genesys Cloud CX 2 Digital 和 Genesys Cloud CX 3 Digital 许可证提供的功能，并了解它们与 Genesys Cloud CX 2 和 Genesys Cloud CX 3 许可证的比较。

Genesys Cloud Digital 中的外部联系人

外部联系人是有关您的外部组织和联系人的综合数据存储库。 您可以看到所有联系人和组织数据的简化视图。