About Genesys Agent Assist

当客服人员与客户互动时，Genesys Agent Assist 会为客服人员提供客户问题的潜在答案。 Genesys Agent Assist 使用指定的知识库来回复客户的查询。 代理可以自动显示知识，也可以手动搜索知识库以获取响应。

Genesys Agent Assist 可用性和定价

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