关于 Salesforce 数据操作集成
Salesforce 数据操作集成使用静态和自定义操作对 Salesforce 中的数据执行操作。
概述
Salesforce 数据操作集成提供了静态操作,并允许您创建自定义操作,您可以在整个 Genesys Cloud 中使用这些操作来对 Salesforce 中的数据进行操作。 您可以使用这些数据操作在 Architect 中的交互流程中做出路由决策,在脚本中向代理展示信息,或以其他方式对数据采取行动。
开始
查看要求。 添加集成后,创建自定义操作或使用集成自动生成的静态操作。