关于脚本

使用本页提供的资源，脚本设计者可以创建提供一组指令来帮助代理处理交互的脚本。 

开始

了解代理如何使用脚本。 了解您作为脚本设计者执行的任务、可以创建的脚本类型以及管理脚本的页面。

管理脚本

创建、保存和编辑脚本。

管理脚本页

编写座席在呼叫中使用的叙述、布局和导航选项。

管理脚本模板

脚本模板是已打包以供重复使用的整个脚本。

脚本属性

配置影响您如何使用脚本的全局属性。

脚本示例

使用这些示例来查找关于你自己的脚本的想法。

脚本变量

管理用于存储客户端收集或更新的信息的变量。

脚本操作

当脚本或页面出现时调用操作。 或者在单击组件或其值发生更改时触发操作。

脚本容器

了解容器。

脚本组件

将称为组件的视觉控件添加到脚本页面。

管理脚本组件模板

使用脚本组件模板