关于 Genesys Cloud EX

Genesys Cloud EX（员工体验）使组织能够转变其员工参与方式并提供更高水平的效率和效力。 Genesys Cloud EX 提供了一整套工具，用于管理任何组织或学科的员工发展历程。 该平台包括入职、学习和培训、劳动力管理、绩效管理、游戏化、辅导、交互记录、质量管理、网络调查以及语音和文本分析。

Genesys Cloud EX 是独立于 Genesys Cloud 或 Genesys Cloud Digital 的基本许可证。  Genesys Cloud EX 许可证是一个 Genesys Cloud 包，与 Genesys Cloud 类似，但不包括语音、电子邮件或数字交互处理功能。此许可证允许用户在语音上利用 Genesys Cloud 的所有劳动力参与管理功能在第三方联络中心平台上处理的交互。有关如何构建 Genesys Cloud EX 集成应用程序的更多信息，请参阅Genesys Cloud EX 集成指南。 

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