关于工作团队
工作小组是主管作为一个单位管理的座席组。
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了解工作团队可以为您的联络中心做些什么。
创建工作团队
具有相应工作团队权限的主管可以创建和管理工作团队。
将工作团队分配到队列
主管可以将工作小组分配到队列,而不是将用户逐一分配到队列。
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