关于 Web 服务数据操作集成

Web 服务数据操作集成使用自定义操作与第三方 Web 服务进行交互。

概述

您可以创建可在整个 Genesys Cloud 中使用的自定义操作，以便与基于 JSON 的 Web 服务进行交互。 您可以使用这些自定义操作在 Architect 中的交互流程中做出路由决策，在脚本中向代理展示信息，或以其他方式对数据采取行动。

开始

查看要求。 添加集成后，创建自定义操作。 

安全性

在使用数据操作时，可以使用多种机制来进一步保护 Web 服务终端节点的安全。 这些机制有助于确保只有数据操作而不是无关方与您的端点进行通信。

排除故障

浏览有关常见问题的信息。 测试数据操作以帮助调试问题。