Genesys Cloud 分析视图 允许您查看和筛选来自互动的预测互动数据。 这些数据包括互动是否包含客户旅程数据和主动信息。 有关预测性互动的更多信息，请参阅 关于预测性互动。

您可以在以下视图中查看预测性交互历程数据： 

您可以在以下分析视图中查看预测互动数据列：

您可以在以下视图中筛选预测互动数据：

注意： 每个视图都有自己的权限。 有关权限要求，请参阅每个视图的文章。