绩效视图中的预测互动数据

Genesys Cloud 分析视图 允许您查看和筛选来自互动的预测互动数据。 这些数据包括互动是否包含客户旅程数据和主动信息。 有关预测性互动的更多信息,请参阅 关于预测性互动

您可以在以下视图中查看预测性交互历程数据: 

您可以在以下分析视图中查看预测互动数据列:

您可以在以下视图中筛选预测互动数据:

注意: 每个视图都有自己的权限。 有关权限要求,请参阅每个视图的文章。