设置客户硬件解决方案 Edge

必备

购买客户硬件解决方案（小型或大型）硬件并完成组装后，即可设置Edge。为此，Genesys 建议您将 Edge 放在永久位置。有关所需硬件的详细信息，请参阅相应的客户硬件解决方案物料清单：小或大。

注意： 设置客户硬件解决方案边缘需要多个阶段，并且在多个用户界面中进行。整个操作需要时间才能完成，需要仔细注意细节。

本文介绍以下任务：

记下 Edge 和 Installer 版本

在开始之前，你应该注意当前的 Edge 和安装程序版本号。如果您需要与客户服务部门合作解决问题，这些信息将会非常有用。

检查您的防火墙端口，以确保您的 Edge 能够与您的网络通信。正如你所做的那样，要特别注意 DNS 端口。有关详细信息，请参阅For more information, see核心服务端口。

下载 BYOC 场所 — 客户硬件解决方案安装程序映像文件。
注意： 图像位于.zip 文件中，但无需解压该文件。您将在本过程稍后使用的 Rufus 工具将接受.zip 文件。
记下下载位置。

在该过程的第一阶段，您开始从 Genesys Cloud 用户界面中配置客户硬件解决方案边缘。您将获得两条关键信息，在操作的稍后阶段将需要这些信息。

现在，配置操作已经开始，您将保持其运行状态，然后继续执行下一步。

要准备USB闪存盘，请下载并使用名为Rufus的开源工具。 Rufus 工具将您的 USB 闪存驱动器重新格式化为可启动设备，然后将客户硬件解决方案安装程序复制到您的 USB 闪存驱动器。

注意： Genesys 建议您将 USB 闪存驱动器专用于客户硬件解决方案安装，在安装完客户硬件解决方案 Edge 之前，不要将其用于任何其他数据。然后，您可以将 USB 闪存驱动器重新格式化为完整大小。

在客户硬件解决方案 — Small Edge 上，安装程序会自动在系统中的三个硬盘中的两个上配置RAID 1阵列。安装程序出于支持目的配置第三个硬盘。更具体地说，第三个驱动器存储用于恢复出厂映像的本地媒体，并为空中操作系统升级提供空间。

对于客户硬件解决方案 - 大型 Edge，您必须在将 Edge 连接到网络之前手动配置 RAID 1 阵列和控制器。您使用三块硬盘中的两块组成 RAID 1 阵列。安装程序出于支持目的配置第三个硬盘。更具体地说，第三个驱动器存储用于恢复出厂映像的本地媒体，并为无线操作系统升级提供空间。

要配置 RAID 1 阵列和控制器，您可以使用 HPE Smart Storage Administrator 或 UEFI System Utilities 中的配置菜单。欲了解更多信息，请参阅HPE 智能阵列 SR Gen10 控制器用户指南。

在执行硬件验证之前，必须先将 Edge 连接到面向互联网的网络。必须与 Edge 上的 WAN 端口建立此连接。

注意： 如果机箱上没有专门指定 WAN 端口，请将 WAN 连接到编号最低的 MAC 地址的网络端口。

以下机箱之一：

要执行硬件验证，请使用客户硬件解决方案安装 USB 闪存盘启动 Edge。

将 Edge 连接到网络。
将客户硬件解决方案安装 USB 闪存驱动器插入 Edge 中的 USB 端口。
要从 USB 闪存驱动器启动，请在开机自检 期间打开 Edge 并按 F11。
当你看到系统启动菜单时，选择 USB 驱动器，然后等待 Edge 启动。
当您看到客户硬件解决方案安装程序时，选择您的语言，然后单击 下一步。
安装程序检查硬件。
- 如果硬件与客户硬件解决方案物料清单中指定的内容不完全匹配，则该过程将结束并显示一个二维码，该二维码将带您进入相应的客户硬件解决方案物料清单文章。
- 如果硬件符合要求，您将看到成功屏幕。要继续，请单击 “下一步”。