Genesys Cloud - Genesys Cloud 类别
包含 Genesys Cloud 更新的 Genesys Cloud 发行说明列表。
2019年9月4日
2019年8月28日
2019年8月21日
2019年8月14日
2019年8月7日
2019年7月31日
协作
- 导入人员增强功
联络中心
- 在 Architect 中介绍网络聊天流程
- 韩语和日语 .pdf 和 .xls 报告的字体更改
平台
- Genesys Cloud 管理员 UI 中的发行说明
- Genesys 云社区问答节目
过时
- LinkedIn 个人资料导入弃用和删除
2019年7月24日
2019年7月17日
2019年7月10日
2019年7月3日
2019年6月19日
2019年6月12日
2019年6月5日
2019年5月29日
平台
- 介绍 Genesys 云 SCIM
- 来宾和座席聊天 API
联络中心
- 谷歌云第三方 TTS 引擎集成
- 从 IVR 流视图中导出数据
- Web 聊天部署和文档更改
过时
- 互联网浏览器 11 支持 Genesys Cloud Web 应用程序弃用
2019年5月22日
联络中心
- IVR 流程性能视图
- 分析 API 中的 IVR 流量指标
- 架构师流程结果功能
- 架构师菜单移动
- 劳动力管理短期预测增强
过时
- 经典代理性能视图弃用
- 代理仪表板弃用
- 出站活动 详细的尝试历史记录报告弃用
2019年5月15日
2019年5月8日
2019年5月1日
2019年4月24日
2019年4月17日
2019年4月10日
2019年4月3日
2019年3月27日
2019年3月20日
2019年3月13日