Genesys Cloud - 资源中心类别

包含资源中心更新的 Genesys Cloud 发行说明列表。
2024 年 2 月 7 日

账户管理

  • 平台限制事件报警API

客户参与

  • 消息路由管理页面用户界面增强
  • 改进了按需 Messenger 启动器的可见性
  • 性能视图中的活动总回调列
  • WhatsApp 每月定期费用免除

数据、分析和报告

  • 提高了荷兰语本地语音转录的准确性
  • 主题矿工队列选择增加

资源中心

  • Genesys Cloud 发行说明增强功能

自助服务和自动化

  • 从 Architect 机器人流程和数字机器人流程中导出话语历史数据
  • 意图挖掘器葡萄牙语支持

弃用和公告

  • 过时 旧版历史遵守查询路线

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