Genesys Cloud - 共同浏览标签
包含协同浏览发行说明标签的 Genesys Cloud 发行说明列表。
2023年8月16日
联络中心
- 日语语音转录精度的额外改进
- 用于语音交互的敏感数据屏蔽
- 其他 CX 1 数字附加组件 II 功能
- 共同浏览 Web 消息只读字段和按钮
- 仪表板摘要页面增强功能
- 管理员控制面板管理
- 机器人流程和数字机器人流程中的知识跟进任务
集成
- 亚马逊 LexV2 集成已在 FedRAMP 区域推出
弃用和公告
- “搜索审计” 视图已弃用
- BYOC Cloud TLS X.509 证书续订
- 微软 Teams 集成的证书颁发机构变更
- 发行说明类别改进
2023年8月2日
联络中心
- 更新了 WhatsApp
- 复制和共享互动记录
- Web 消息入站自定义属性大小限制请求
- 法国的短信短码号码
- 改进了预测路由中的工作负载平衡
集成
- 两个分数设置选项，用于对等待互动进行排名
平台
- PCI DSS 再认证
- Genesys 云端 WhatsApp 嵌入式注册自助入门
- 从操作控制台订阅事件
弃用和公告
- 过时 “出站搜索审计” 视图
- 美国和加拿大强制性短信注册
2022年12月21日
联络中心
- 共同浏览 Web 消息
- 预设回复中的自动电子邮件签名
- 增强的预设回复编辑器选项
- 知识库文章中的富媒体
- Genesys Cloud 原生文字转语音 (TTS) 支持法语和西班牙语
集成
- 介绍谷歌云语音转文本 (STT) 集成
- 微软 Teams 集成增强功能
平台
- 单点登录配置增强
弃用和公告
- 预测交互中的操作系统系列属性
- Windows 7 支持桌面应用程序弃用
- 预设报告弃用日期更新
- 云媒体服务扩展的 CIDR IP 地址范围延期
2019年10月9日
2018年11月21日
