Genesys Cloud - 文档标签
包含文档发行说明标签的 Genesys Cloud 发行说明列表。
2019年5月15日
2016年9月21日
2016年8月17日
2016年6月29日
2016年5月25日
协作
- 其他文档类型的缩略图支持
沟通
- Polycom 和 AudioCodes 手机的特定型号元数据库
联络中心
- 巴西-葡萄牙语支持
- 聊天和电子邮件量度添加到队列报告
集成
- Verint WFM 历史版和 Verint WFM RTA
2016年3月30日
协作
- 从聊天中删除文件
- 向文档添加自定义和结构化属性
联络中心
- 转移到语音信箱添加到 Architect
- 基于负载的计划生成
- 短期预测
- 出站拨号的活动规则
集成
- Genesys 适用于 Salesforce 的云增强功能
- Genesys 适用于 Zendesk 的云增强功能
2015年10月16日
沟通
- 入站 OneNumber 传真
协作
- 能够通过简单的链接与外部各方共享文档
- 能够为文档访问配置安全配置文件
集成
- Web Services Data Dip Connector 现已在亚太地区和欧盟推出
- Salesforce Data Dip 连接器现已在亚太地区和欧盟推出
- Zendesk 屏幕弹出连接器的更新