Genesys Cloud - 传真标签
包含传真发行说明标签的 Genesys Cloud 发行说明列表。
2022年9月28日
联络中心
- 机器人对话卡片
- 用于机器人对话的旋转木马
- 手动分配等待的互动
- 添加到 Queue Agent Detail 和 Agents Queues Detail 视图的路由指标
- 互动视图、传真专栏和筛选器
- Microsoft Azure 认知服务文本转语音 (TTS) 集成
平台
- 改进了用户活动指示器
- Genesys Cloud 订阅名称更新
过时
- 游戏化指标延迟的 API 默认配置文件更改
2022年5月4日
联络中心
- 劳动力管理代理日程安排增强
- 扩展了对 SMS 消息的入站彩信支持
- 对 SMS 消息的出站彩信支持
- DNC.com 集成 “请勿联系” 列表增强功能
- 具有预测路由的队列的性能报告
- 能够从语音信箱和传真通知中删除 PII
集成
- 关于对话和流量指标的亚马逊 EventBridge 主题
平台
- API 使用情况报告
- 架构师流程的 “客户体验即代码” 支持
- Genesys Cloud 合理使用政策文档改进
过时
- 弃用非连续天数的劳动力管理休假请求
2020年5月13日
2016年8月17日
2016年7月13日
2015年11月20日
2015年10月16日
沟通
- 入站 OneNumber 传真
协作
- 能够通过简单的链接与外部各方共享文档
- 能够为文档访问配置安全配置文件
集成
- Web Services Data Dip Connector 现已在亚太地区和欧盟推出
- Salesforce Data Dip 连接器现已在亚太地区和欧盟推出
- Zendesk 屏幕弹出连接器的更新