Genesys Cloud - 语言支持标签
包含语言支持发行说明标签的 Genesys Cloud 发行说明列表。
2020年3月25日
2019年11月20日
2019年5月29日
平台
- 介绍 Genesys 云 SCIM
- 来宾和座席聊天 API
联络中心
- 谷歌云第三方 TTS 引擎集成
- 从 IVR 流视图中导出数据
- Web 聊天部署和文档更改
过时
- 互联网浏览器 11 支持 Genesys Cloud Web 应用程序弃用
2019年3月27日
2019年1月23日
联络中心
- 语音互动的 MOS 分数
- Architect 消息流中的发送响应操作
- Genesys Cloud 调度增强功能
- 荷兰语 TTS 和 ASR 语言支持
- 脚本的图像组件增强功能
集成
- 针对入站消息流的 Amazon Lex 集成
2018年11月21日
2018年10月24日
2018年10月17日
2018年8月22日
平台
- 即将推出的功能介绍
联络中心
- 高级劳动力管理短期预测技术
- 在 Architect 中设置精细权限
- 从路由菜单访问架构师
- “交互” 视图和 “座席交互详细信息” 视图中的 “总结
- 丹麦语支持
2018年8月1日
平台
- 基因云嵌入框架 API
联络中心
- 日语 TTS 和 ASR 语言支持
- 架构师中的语言字符串可变名称
- 查看报告历史记录中的过去报告
集成
- 介绍亚马逊莱克斯集成
- 用于 Chrome 扩展的基因云
2018年7月4日
2018年6月27日
平台
- WebRTC 软件电话 SDK
沟通
- 媒体指标和诊断记录增强功能
联络中心
- 劳动力管理单位的代理人限制增加
- 劳动力管理收缩百分比间隔
- 劳动力管理实时依从性视图中的状态持续
- 劳动力管理盘中监控增强功能
- 员工管理计划编辑器增强
- 在性能视图中保存筛选器和列设置
- 将外部联系人链接到外部站点
- 芬兰语支持
2018年4月18日
2018年3月21日
沟通
- 本地 Edge 设备的备用 NTP 提供商
联络中心
- 座席登录-注销详细信息报告
- 队列验证的主叫方号码字段
- 中文（简体）TTS 和 ASR 语言支持
集成
- 适用于 Salesforce 的 Genesys 云中的呼出拨号活动管理
2018年1月17日
2017年5月31日
2017年5月17日
2017年5月10日
2017年5月3日
2017年4月12日
平台
- 面向架构师的 API 功能
协作
- 在 Windows 桌面应用程序中选择下载位置
沟通
- 自定义仪表板可监控实时电话性能
- 跟踪边缘运行状态
联络中心
- Architect 中的法语支持
- 录音下载权限
- 互动面板中基于 Web 的电话设置
集成
- 对谷歌 G Suite 的 SSO 支持
2017年2月1日
平台
- 管理员 UI 重新启动
联络中心
- ACD 支持客户端集成中的聊天
- 适用于 Salesforce 的 Genesys 云端和全渠道状态同步
- 第三方聊天和电子邮件互动的 ACD 路由
- 队列性能摘要和详细信息视图
- IVR 提示支持序数
- Architect 中的意大利语支持
2017年1月11日
2017年1月4日
2016年10月5日
平台
- 开发者论坛
- 开发人员中心 API 调用的代码示例和教程
- 适用于 JavaScript、Python、Ruby 和 C# 的软件开发工具包
沟通
- 批量导入电话配置
联络中心
- 控制板、队列和代理视图的权限
- 支持回复和 ACD 电子邮件中的 HTML 格式
- 安全暂停按钮
- Architect 支持荷兰语和欧洲西班牙语
- 第三方呼叫清单清理服务
- 无应答超时活动设置
- 实时遵守时间表
- 每个管理单元的最大代理数
2016年7月22日
