Genesys Cloud - 指标标签
包含指标发行说明标签的 Genesys Cloud 发行说明列表。
2020年2月19日
联络中心
- SMS 消息的短代码支持
平台
- Analytics API 中的新监控指标
过时
- ACD 路由权限更改
- WFM 预测呼叫后工作和平均通话时间弃用
- 用于数据操作弃用的 TLS 1.0 协议
- iOS Supervisor 聊天弃用删除
2020年2月12日
联络中心
- 无代理短信通知
- 需要证明文档的国家/地区购买短信号码
- 预测参与度 Web 跟踪中排除 IP 地址
- 代理交互视图中的新包装代码列
- 交互视图改进
- 导出视图自定义参与者属性
- 导出视图数据区设置
集成
- 基因云 SCIM 的 Azure 活动目录
- 通用单一登录提供商
2020年1月29日
2020年1月15日
2020年1月8日
2019年12月18日
2019年11月27日
2019年11月13日
2019年10月30日
沟通
- 挪威的基因云之声
联络中心
- 在交互和交互中查看导出数据，详细查看视图
- WhatsApp 的入站消息通道路由
- 建筑师动态参考技能
- 调用历史记录改进
集成
- 数据操作的 mTLS 身份验证
平台
- 创世纪云的新配色方案
2019年10月23日
2019年9月25日
2019年9月4日
2019年7月3日
2019年5月29日
平台
- 介绍 Genesys 云 SCIM
- 来宾和座席聊天 API
联络中心
- 谷歌云第三方 TTS 引擎集成
- 从 IVR 流视图中导出数据
- Web 聊天部署和文档更改
过时
- 互联网浏览器 11 支持 Genesys Cloud Web 应用程序弃用
2019年5月22日
联络中心
- IVR 流程性能视图
- 分析 API 中的 IVR 流量指标
- 架构师流程结果功能
- 架构师菜单移动
- 劳动力管理短期预测增强
过时
- 经典代理性能视图弃用
- 代理仪表板弃用
- 出站活动 详细的尝试历史记录报告弃用
2019年4月24日
2019年4月17日
2019年4月3日
2019年3月27日
2019年3月20日
2019年3月6日
沟通
- BYOC 云中继的 TCP 传输协议
联络中心
- 性能仪表板
- 分析 API 中的队列查询增强功能
- 为每个渠道配置多个 ACD 消息传递集成
- 更改电话号码的默认国家/地区代码
- 改进了外部联系人的传真支持
过时
- Genesys Cloud Bridge 集成弃用常见问题
2019年2月27日
2019年2月6日
平台
- 仅使用单点登录进行身份验证
- 开发人员中心可用性增强
沟通
- Genesys Cloud 音频管理改进
- 支持常用头戴式耳机上的基本呼叫控制
- Genesys Cloud Edge 带宽计算器增强功能
联络中心
- 队列活动视图改进
2019年1月30日
2019年1月16日
