Genesys Cloud - 单点登录标签
包含单点登录发行说明标签的 Genesys Cloud 发行说明列表。
2023年4月19日
平台
- 单点登录配置增强
联络中心
- 代理商的活动效果视图
- Genesys 对话引擎机器人流程和 Genesys 数字机器人流程中的渐进式提示
- 将 Max No Input 任务添加到架构师机器人操作中
- 性能洞察视图
- 按评估表单名称筛选
集成
- 澳大利亚的 Nuance Mix 集成支持
2022年12月21日
联络中心
- 共同浏览 Web 消息
- 预设回复中的自动电子邮件签名
- 增强的预设回复编辑器选项
- 知识库文章中的富媒体
- Genesys Cloud 原生文字转语音 (TTS) 支持法语和西班牙语
集成
- 介绍谷歌云语音转文本 (STT) 集成
- 微软 Teams 集成增强功能
平台
- 单点登录配置增强
弃用和公告
- 预测交互中的操作系统系列属性
- Windows 7 支持桌面应用程序弃用
- 预设报告弃用日期更新
- 云媒体服务扩展的 CIDR IP 地址范围延期
2022年10月19日
联络中心
- 分析来自知识工作台的反馈
- 知识库文章中的超链接
- 适用于信使传输移动 SDK 的打字指示器
- 支持阿拉伯语语音转录
过时
- Genesys Cloud SSO 证书到期
- 用于扩展云媒体服务的 CIDR IP 地址范围
2022年1月26日
协作
- 协作聊天改进
沟通
- 通过优先选择来电者自定义来电显示信息
联络中心
- 创建没有预测的劳动力管理计划
- 劳动力管理进度表验证错误严重性增强
- 简化了录制和质量策略配置
- 座席活动视图中的评估摘要
集成
- 自动注销单点登录提供商
2021年4月21日
联络中心
- 为代理引入开发和反馈模块
- 游戏化开始日期选择
- 已检测到的主题的脚本聚合 API
- 成绩单搜索 API 增强功能
集成
- 单个登录提供商的多个证书
过时
- 预测性互动结果限制变更
- 云媒体服务的 CIDR IP 地址范围发生变化
2020年7月8日
2020年2月12日
联络中心
- 无代理短信通知
- 需要证明文档的国家/地区购买短信号码
- 预测参与度 Web 跟踪中排除 IP 地址
- 代理交互视图中的新包装代码列
- 交互视图改进
- 导出视图自定义参与者属性
- 导出视图数据区设置
集成
- 基因云 SCIM 的 Azure 活动目录
- 通用单一登录提供商
2019年2月6日
平台
- 仅使用单点登录进行身份验证
- 开发人员中心可用性增强
沟通
- Genesys Cloud 音频管理改进
- 支持常用头戴式耳机上的基本呼叫控制
- Genesys Cloud Edge 带宽计算器增强功能
联络中心
- 队列活动视图改进
2017年4月12日
平台
- 面向架构师的 API 功能
协作
- 在 Windows 桌面应用程序中选择下载位置
沟通
- 自定义仪表板可监控实时电话性能
- 跟踪边缘运行状态
联络中心
- Architect 中的法语支持
- 录音下载权限
- 互动面板中基于 Web 的电话设置
集成
- 对谷歌 G Suite 的 SSO 支持
2017年3月22日
2016年10月19日
2016年8月3日
2016年3月2日
平台
- 面向 Genesys Cloud Pro+ 组织的新支持工作流程
协作
- 用于配置文件设置的新 UI
- 能够在弹出窗口中打开视频聊天
联络中心和沟通
- 群戒
- 能够通过 Agent UI 复制交互
集成
- Okta 的单点登录支持
- SFDC 的单点登录支持
- 面向 Salesforce 的 Genesys 云的改进
- Salesforce 数据 Dip 连接器现已在东亚（日本）地区推出
- Oracle 云服务数据直拨连接器现已在东亚（日本）区域推出
- Web 服务数据直拨连接器现已在东亚（日本）区域推出
- Zendesk Data Dip 连接器现已在东亚（日本）地区上市
2016年2月12日
