Genesys Cloud - 短信标签
包含 SMS 发行说明标签的 Genesys Cloud 发行说明列表。
2024 年 6 月 17 日
客户参与
- SMS UK 长代码购买要求
- 扩展广告系列规则操作以增强自动化
- 增强动态过滤功能，可实时调整营销活动
- 重新连接并回复已关闭的电子邮件
- 自动保存结束代码以改善呼叫处理
数据、分析和报告
- 增强的词典管理
员工工作效率
- Genesys Agent Assist 为荷兰语、法语、德语、意大利语和葡萄牙语提供知识呈现和总结支持
- 增强临时录音的隐私控制
自助服务和自动化
- Genesys Dialog Engine Bot Flows 和 Genesys Digital Bot Flows 土耳其语支持
员工敬业度
- 增强员工认可度，提高员工敬业度
2023年9月27日
客户参与
- 改善了呼叫分析响应性能
- 在 Genesys Cloud 中自带 (BYO) 短信
数据、分析和报告
- 开箱即用 (OOTB) 流程更新
- 手动向字典后端添加单词
自助服务和自动化
- 知识优化器未答复的查询改进
弃用和公告
- 旧版警报系统推迟弃用
