Genesys Cloud - 监管标签
Genesys Cloud 发行说明列表，其中包括监督发行说明标签。
2023年6月7日
协作
- 支持 iOS 版 Collaborate 的 MDM 浏览器身份验证
联络中心
- 劳动力管理休假要求改进用户界面
- 对播放屏幕录像的改进
- 劳动力管理和人力资源整合系统 (HRIS) 集成
- 修改 Architect 中的默认耳语音调
- 等待互动的实时警报
- 引入改进的警报
集成
- 嵌入式客户端交互窗口中的客户机信息
弃用和公告
- Journey 客户服务已停用
2018年7月11日
2018年5月30日
2017年12月13日
平台
- 增强版 Genesys Cloud 发票样本
沟通
- WebRTC 手机的持久连接
联络中心
- 队列绩效摘要
- 在传输操作中配置失败的传输音频
集成
- Web 服务数据操作集成的凭据类型和身份验证流程
2017年11月15日
2017年10月18日
平台
- 免费座位组织设置
沟通
- 基于 USB 的边缘配对
- 在 Edge 配对过程中支持中国特定的加密证书
联络中心
- 在报告编辑器中增强用户选择
- 交互视图增强功
集成
- Genesys Cloud 数据操作集成
2017年9月6日
2017年4月26日
2017年3月8日
2016年10月5日
平台
- 开发者论坛
- 开发人员中心 API 调用的代码示例和教程
- 适用于 JavaScript、Python、Ruby 和 C# 的软件开发工具包
沟通
- 批量导入电话配置
联络中心
- 控制板、队列和代理视图的权限
- 支持回复和 ACD 电子邮件中的 HTML 格式
- 安全暂停按钮
- Architect 支持荷兰语和欧洲西班牙语
- 第三方呼叫清单清理服务
- 无应答超时活动设置
- 实时遵守时间表
- 每个管理单元的最大代理数
2016年8月17日
2016年6月8日
