Genesys Cloud - 统一沟通与协作标签

Genesys Cloud 发行说明列表，其中包括统一通信和协作发行说明标签。
2016年10月26日

协作

  • 个人群组收藏夹

沟通

  • 能够重命名收件箱录音

联络中心

  • 用于座席交互的拨号键盘

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2016年6月22日

沟通

  • 收件箱改进

联络中心

  • 支持自定义 Web 聊天字段

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2016年3月9日

沟通

  • 中继 PCAP 检索
  • 车站自动会议
  • 音频导出

联络中心

  • 架构师的依赖项跟踪
  • 操作、菜单和任务编号
  • IVR 可用的新语言
  • 挪威本地化

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2015年11月20日

沟通

  • 能够下载用户录音
  • 通过电话号码查找以前发送的传真

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