Genesys Cloud - Web 应用标签

包含 Web 应用程序发行说明标签的 Genesys Cloud 发行说明列表。
2023年5月3日

沟通

  • 支持 iOS 版 Communicate 的 MDM 浏览器身份验证

联络中心

  • 提高了阿拉伯语语音转录的准确性
  • 微软 Edge Chromium、Firefox 和浏览器扩展程序支持使用 Genesys 云背景助手进行屏幕录制
  • 自动重新安排时区跳过的联系人

平台

  • 在管理员 UI 中识别未使用的角色和权限
  • 显示由于超时而通过非预测路由方法路由的交互次数

弃用和公告

  • BYOC Pressies—客户虚拟机解决方案已弃用

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2023年3月8日

协作

  • 设置用户断开连接和重新连接后恢复到以前状态的时间

沟通

  • Genesys Cloud Voice 欧洲、中东和非洲地区可用的美国和加拿大号码

联络中心

  • 介绍用于使用网络应用程序进行屏幕录制的 Genesys 云背景助手
  • 引入用于通话录音的区域存储
  • Genesys 对话引擎机器人流中支持 SSML
  • 新的搜索端点
  • 脚本的新变量和改进
  • 改进了请勿联系 (DNC) 列表功能以支持自定义值
  • 沟通呼叫分类更新

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2022 年 12 月 7 日

沟通

  • Web 和桌面应用程序的铃声选项

联络中心

  • 预测性路由队列影响报告
  • 所有地区提供的超过 1.5 年的互动详情有限
  • 在 “个人资料” 面板中自动搜索回拨和外拨活动电话
  • 在录制批量作业 API 中添加了偏移参数
  • 请勿联系列出要删除记录的终端节点
  • Genesys 信使支持希伯来语
  • Genesys Cloud 中的速度图标
  • 劳动力管理休假计划可访问性改进
  • 知识工作台 V2 可访问性改进

弃用和公告

  • 微软 Edge 旧版浏览器支持弃用

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2022年8月10日

联络中心

  • 复制开发和反馈模块
  • Genesys Beyond 模块增强功能
  • 配置设置以减少通过通知 API 发送成绩单的延迟
  • 信使传输移动 SDK
  • 使用自我管理的 AWS 密钥管理服务进行对话数据加密

平台

  • 南美洲（圣保罗）区域部署

过时

  • 微软 Edge 旧版浏览器支持弃用
  • 网站访客计数 API 变更

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2019年12月4日

过时

  • 互联网资源管理器 11 支持 Web 应用程序和架构师弃用删除

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2019年6月12日

过时

  • 互联网浏览器 11 对 Genesys Cloud Web 应用程序弃用的支持推迟

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2019年5月29日

平台

  • 介绍 Genesys 云 SCIM
  • 来宾和座席聊天 API

联络中心

  • 谷歌云第三方 TTS 引擎集成
  • 从 IVR 流视图中导出数据
  • Web 聊天部署和文档更改

过时

  • 互联网浏览器 11 支持 Genesys Cloud Web 应用程序弃用

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