Genesys Cloud - 2017 年 1 月 11 日

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在脚本中查询桥接数据源的操作

新的桥接操作使脚本能够从与网桥连接的外部数据源（例如 CRM 系统或数据库）中查找数据。 有关详细信息，请参 阅从桥接数据源中查找数据。 

呼出拨号活动的最大线路数

座席现在可以限制每个去话拨号活动的线路数量。 除预览之外的所有拨号模式现在都使用 “出站线路数” 设置。 有关更多信息，请参阅 创建新的广告活动。

在 Architect 中支持挪威语和普通话 

Architect 中的核心 IVR 提示支持现已适用于挪威语（NB-NO）和普通话（zh-CN）。 核心支持包括记录布尔值、日期时间值、数字、持续时间和字符串数据类型的提示。 未来的版本将包括序数和时间范围。 有关更多信息，请参阅 Genesys Cloud 支持的语言。