Genesys Cloud - 2017 年 2 月 15 日

沟通

自动管理电话固件

现在，Genesys Cloud 会在配置新手机时自动将手机固件分配给新手机，并在现有手机可用时自动分配给现有手机。 Genesys Cloud 现在还会在手机重启时检查新的固件版本。 以前，电话管理员使用电话管理管理中的配置选项来分配和管理电话固件。 这些配置选项不再可用。 

电话管理员可以在电话管理管理下的电话信息面板中查看电话的固件版本并重新启动电话。 有关详细信息，请参阅电话信息面板中的 获取详细信息。 

联络中心

可视化工作计划

管理员和主管现在可以按照他们创建计划的方式创建和配置工作计划。 有关详细信息，请参阅 添加工作计划。