Genesys Cloud - 2017 年 4 月 26 日

平台

外部联系人的 API 功能

新的 API 资源可用于帮助管理员自定义和管理外部联系人和组织。 有关更多信息，请参阅开发人员中心中的 外部联系人 。 

联络中心

活动活动查看器

出站管理员现在可以检查一个或多个正在运行的营销活动时出现的问题并对其进 有关详细信息，请参阅 事件查看器页面。 

队列性能详细信息 条形图

队列性能详细信息视图现在包括选定统计数据的摘要数据的交互式条形图。 有关详细信息，请参阅 队列性能视图。

弹出默认脚本中的 URL

拥有 Genesys Cloud 1 许可证的流程作者现在可以将呼叫流配置为从默认脚本打开 URL。 有关详细信息，请参阅 设置屏幕弹出数据操作。