Genesys Cloud - 2019 年 10 月 2 日

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暂停活动时强制停止选项

外联管理员现在可以在暂停的活动中使用"强制停止"选项来清除阻止活动关闭的所有未决交互。 当应用于活动时，强制停止选项使用"ININ-出站-活动-强制关闭"的包装代码标记所有未完成的呼叫，并忽略这些呼叫的所有总结规则。 有关更多信息，请参阅 活动视图。