Genesys Cloud - 2019 年 10 月 16 日

平台

CCPA 合规性

Genesys 云客户现在可以使用创世纪云一般数据保护法规 （GDPR） API 来遵守加州消费者隐私法案 （CCPA）。 使用创世纪云 GDPR API 独立响应 CCPA 请求，确认、访问和删除 Genesys 云收集和存储的个人数据。 Genesys 云将在初始请求后两周内通过 GDPR API 完成 CCPA 请求。 有关更多信息，请参阅 Genesys 云和 CCPA 合规性。

过时

预测参与智能标签弃用删除

Genesys 于 2019 年 10 月 16 日删除了预测参与智能标签功能。 有关更多信息，请参阅 弃用： 智能标签