Genesys Cloud - 2020 年 8 月 5 日

联络中心

在总体性能视图中限制出口实体的数量

Genesys Cloud 现在将联络中心经理、主管和座席可以在汇总绩效视图中导出的实体数量限制为最多 2,500 个。 例如，“代理性能摘要” 视图导出最多可包含 2,500 个代理。 有关详细信息，请参阅 导出视图数据。

集成

谷歌数据操作集成简介

新的 Google 数据操作集成作为 Genesys Cloud 服务运行。 通过集成，管理员可以创建自定义操作，以便对 Google Cloud 和 G Suite 等 Google 应用程序中的数据进行操作。 有关更多信息，请参阅 关于 Google 数据操作集成。 

平台

使用审核日志查看器查看组织配置更改

新的审计日志查看器使客户能够查看对其 Genesys Cloud 组织配置所做的管理更改。 从每个 Genesys Cloud 管理页面的页脚访问审核日志查看器。 有关详细信息，请参阅 关于审核日志查看器。