Genesys Cloud - 2016 年 3 月 16 日

集成

PureCloud for Salesforce

  • 执行咨询转移。
  • 拖放互动以创建电话会议。
  • 在交互详细信息的显示中显示呼叫连接的时间长度。
  • 客户端在发出警报时响铃。

适用于 Zendesk 的 Genesys 云

  • 执行咨询转移。
  • 拖放互动以创建电话会议。
  • 在交互详细信息的显示中显示呼叫连接的时间长度。
  • 客户端在发出警报时响铃。