Genesys Cloud - 2016 年 7 月 6 日

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支持宝利通 RealPresence Trio 880 手机

Genesys Cloud 现在为宝利通 RealPresence Trio 880 会议电话提供托管电话支持。 有关详细信息，请参阅 托管电话： 模型和功能矩阵。

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播放预计等待时间动作

队列中呼叫流设计人员可以使用新的 “播放预计等待时间” 操作生成等待时间估计值，然后使用各种选项向呼叫者播放。 有关更多信息，请参阅 播放预计等待时间操作 和向任务 添加估计等待时间操作。

此版本的系统音频文件仅提供英语版本（美国、英国和澳大利亚）。 Architect 运行时数据播放当前支持的所有其他语言的系统音频文件即将推出。

在队列中播放位置动作

队列内呼叫流设计人员可以使用新的 “在队列中播放位置” 操作，使用各种选项通知呼叫者他们在队列中的位置。 有关更多信息，请参阅在队列中 播放位置操作 和向任务 添加队列中位置操作。

此版本的系统音频文件仅提供英语版本（美国、英国和澳大利亚）。 Architect 运行时数据播放当前支持的所有其他语言的系统音频文件即将推出。