关于 Genesys Cloud 嵌入式客户端中的出站拨号
客户端支持外拨活动的基本功能。 要获得完整的出站拨号功能，请与客户端一起运行 Genesys Cloud。 如果您在客户端旁边使用 Genesys Cloud，请更改设置，以便警报交互不会在两个应用程序中响起。 有关更多信息，请参阅 响铃问题以提醒交互。
以下内容适用于适用于 Chrome 的 Genesys Cloud 和适用于 Firefox 的 Genesys Cloud。
出站拨号（座席）
Genesys Cloud 将呼出拨号交互路由到队列。 如果座席是该队列的成员，则当活动处于活动状态且他们更改为 “在队列” 状态时，他们会收到去话拨号交互。 与任何其他交互一样，座席在客户端中接听出站拨号交互。
预览去话拨号活动（座席）
预拨拨号活动的交互方式与其他类型的去话拨号活动的交互方式不同。
屏幕弹出窗口（管理员）
管理员可以自定义与 Architect 流程的呼叫交互的屏幕弹出行为。
脚本（代理）
座席可以使用脚本进行出站拨号交互。
脚本（管理员）
管理员可以在营销活动中选择脚本，也可以将脚本添加到与 Architect 流的出站拨号
其他结果
有关集成的更多信息，请参阅主登录页面。
以下内容适用于 Genesys 云嵌入式框架。
出站拨号（座席）
Genesys Cloud 将呼出拨号交互路由到队列。 如果座席是该队列的成员，则当活动处于活动状态且他们更改为 “在队列” 状态时，他们会收到去话拨号交互。 与任何其他交互一样，座席在客户端中接听出站拨号交互。
预览去话拨号活动（座席）
预拨拨号活动的交互方式与其他类型的去话拨号活动的交互方式不同。
交互属性（管理员）
管理员可以自定义交互详细信息如何在客户端的交互中显示 管理员还可以将交互属性添加到通话记录中。
- 交互详细信息的交互属性 （Genesys Cloud 开发人员中心）
- 自定义交互详情 （Genesys Cloud 开发人员中心）
- 通话记录的自定义交互属性 （Genesys Cloud 开发人员中心）
- 将交互属性添加到通话记录 （Genesys Cloud 开发人员中心）
脚本（代理）
座席可以使用脚本进行出站拨号交互。
脚本（管理员）
管理员可以在营销活动中选择脚本，也可以将脚本添加到与 Architect 流的出站拨号
其他结果
有关集成的更多信息，请参阅主登录页面。
以下内容适用于适用于 Salesforce 的 Genesys 云。
出站拨号（座席）
Genesys Cloud 将呼出拨号交互路由到队列。 如果座席是该队列的成员，则当活动处于活动状态且他们更改为 “在队列” 状态时，他们会收到去话拨号交互。 与任何其他交互一样，座席在客户端中接听出站拨号交互。
预览去话拨号活动（座席）
预拨拨号活动的交互方式与其他类型的去话拨号活动的交互方式不同。
交互属性（管理员）
管理员可以自定义交互详细信息在客户端的交互中的显示方式。 管理员还可以将交互属性同步到 Salesforce 活动记录。 闪电体验存在限制。
屏幕弹出窗口（管理员）
管理员可以自定义与 Architect 流程的呼叫交互的屏幕弹出行为。
脚本（代理）
座席可以使用脚本进行出站拨号交互。
脚本（管理员）
管理员可以在营销活动中选择脚本，也可以将脚本添加到与 Architect 流的出站拨号
其他结果
有关集成的更多信息，请参阅主登录页面。
以下内容适用于适用于 Zendesk 的 Genesys 云。
出站拨号（座席）
Genesys Cloud 将呼出拨号交互路由到队列。 如果座席是该队列的成员，则当活动处于活动状态且他们更改为 “在队列” 状态时，他们会收到去话拨号交互。 与任何其他交互一样，座席在客户端中接听出站拨号交互。
预览去话拨号活动（座席）
预拨拨号活动的交互方式与其他类型的去话拨号活动的交互方式不同。
交互属性（管理员）
管理员可以将交互属性映射到 Zendesk 票证字段。
屏幕弹出窗口（管理员）
管理员可以自定义与 Architect 流程的呼叫交互的屏幕弹出行为。
脚本（代理）
座席可以使用脚本进行出站拨号交互。
脚本（管理员）
管理员可以在营销活动中选择脚本，也可以将脚本添加到与 Architect 流的出站拨号
其他结果
有关集成的更多信息，请参阅主登录页面。
以下内容适用于面向微软团队的 Genesys Cloud。
出站拨号（座席）
Genesys Cloud 将呼出拨号交互路由到队列。 如果座席是该队列的成员，则当活动处于活动状态且他们更改为 “在队列” 状态时，他们会收到去话拨号交互。 与任何其他交互一样，座席在客户端中接听出站拨号交互。
预览去话拨号活动（座席）
预拨拨号活动的交互方式与其他类型的去话拨号活动的交互方式不同。
脚本（代理）
座席可以使用脚本进行出站拨号交互。
脚本（管理员）
管理员可以在营销活动中选择脚本，也可以将脚本添加到与 Architect 流的出站拨号
其他结果
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