系列： 创建广告活动设置
配置 Genesys Cloud 广告系列设置信息
注意： 本文适用于适用于 Salesforce 的 Genesys 云。
创建广告活动设置时，将显示 “信息” 部分。 在此部分中，您将添加有关您正在创建的广告系列设置的一般信息。
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- 从顶部工具栏的菜单中选择 Genesys Cloud 广告系列设置。 （您之前在 Salesforce 工具栏中创建了一个选项卡，以便轻松访问广告系列设置。 有关更多信息，请参阅 创建广告活动设置。）
- 在 最近的 Genesys 云营销活动设置 部分中，单击 新建。
- 输入以下项目的信息：
当您单击 检索选项时，集成将使用从 Genesys Cloud 组织同步的数据填充 Lookup 字段和列表。 有关更多信息，请参阅 检索 Genesys Cloud 广告系列选项。
提示： 如果在查找字段或列表中没有看到所需的项目，请确认 Genesys Cloud 组织中存在这些项目，然后单击 检索选项。注意： 根据所 选的 拨号模式，以下字段为必填字段或可选字段。- Genesys 云计算活动设置 名称： 广告活动设置的名称。
- 分部 Genesys Cloud 组织中要限制广告系列数据访问权限的用户划分。
默认为 “家庭” 部门。 有关更多信息，请参阅 部门概述 和 检索 Genesys Cloud 广告系列选项。
- 拨号模式 确定如何拨打联系人。
- Genesys Cloud 视频 在 Genesys Cloud 组织中排队您想要通过其路由活动呼叫的队列。
有关详细信息，请参阅 队列管理。
- 跳过预览： 指示座席在拨号之前是否看到联系人的信息和脚本。
有关更多信息，请参阅 接受或跳过预览的呼叫。
- 主叫 ID 电话号码 您想向活动期间联系过的人显示的电话号码
- 主叫 ID 名称： 你想向活动期间联系过的人显示的名字。
- Genesys 云脚本： Genesys Cloud 组织中希望代理使用的脚本。
有关详细信息，请参阅 关于脚本。
- Genesys 云 DNC 列表： 您想要使用的 Genesys Cloud 组织中的 “请勿联系” 列表。
有关详细信息，请参阅 不要联系人列表视图。
- Genesys Cloud 可联系时间设置： 当集成呼叫人们时，Genesys Cloud 组织中的时区和时间定义。
有关详细信息，请参阅 关于出站拨号。
- Genesys 云边缘集团： Genesys Cloud 组织中要用于路由呼叫的 Edge 设备的关联。
有关详细信息，请参阅 关于 Edge 组。
- Genesys Cloud 视频 Genesys Cloud 组织中要用于路由呼叫的 Edge 设备的关联。
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- Genesys 云呼叫响应： Genesys Cloud 组织中的设置，用于确定广告系列如何响应现场人员、答录机和其他场景。
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有关详细信息，请参阅 呼叫分析响应页面。
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- Genesys 云呼叫规则集： Genesys Cloud 组织中根据特定条件触发操作的设置。
选择一个或多个规则集，然后单击 箭头 。 有关详细信息，请参阅 规则管理概述。
- 按数字排序列表： 指示集成是否按数字顺序对 Genesys Cloud 联系人列表进行排序。
顺序基于您添加到活动成员记录的 “排序顺序” 字段中的值。 有关更多信息，请参阅 配置营销活动成员的排序顺序。
- 按升序排序列表： 指示集成是否按字母顺序对 Genesys Cloud 联系人列表进行升序排序。
顺序基于您添加到活动成员记录的 “排序顺序” 字段中的值。 有关更多信息，请参阅 配置营销活动成员的排序顺序。
- 启用座席拥有的拨号： 表示集成将交互路由到分配给营销活动成员的座席。
活动正在运行且要求您选择 “ 预览拨号” 作为拨号模式时，此选择无法更改。 有关更多信息，请参阅 AGE 拥有的预览广告系列记录。
- 话务员拥有列 只读字段，显示在 “ 座席拥有的列” 部分中选择的促销活动成员字段。
- Genesys 云呼叫规则集： Genesys Cloud 组织中根据特定条件触发操作的设置。
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单击 “ 保存” 时，系统会自动填充此字段。 有关详细信息，请参阅 配置代理拥有的列。
4. 单击 “ 保存”。 您输入的信息将保存为 Genesys Cloud 广告系列设置详细信息部分。
有关更多信息，请参阅 关于营销活动管理
有关集成的更多信息，请参阅 关于适用于 Salesforce 的 Genesys Cloud。
