我的评估视图

必备

以下权限：

“我的评估” 视图显示有关您的评估的信息。此视图显示选定时间段内已完成和发布的所有评估。

可用列

要查看可用的列，请参阅我的评估视图按类别查看性能视图中的可用列一文中的部分。

要查看性能视图中可用列的合并列表，请参阅性能视图中可用列的合并视图。

要按类别查看性能视图中可用列的列表，请参阅按类别查看效果视图中的可用列。

在查看任何分析视图之前，您可以在分析工作区中设置默认时区。

要在工作区中设置默认时区，请执行以下步骤：

注意： 每个视图都有自己的权限。有关权限要求，请参阅每个视图的文章。

通过激活和停用队列来选择要工作的队列。激活队列后，当你在队列中时，你会收到来自该队列的交互。您必须是队列的成员才能激活或停用队列。

要从此视图激活或取消激活队列：

要仅显示某些数据，请自定义视图。例如，您可以选择仅显示某些列或筛选以显示前几周。当您在视图之间导航或离开并返回视图时，您的自定义设置将保留。要在同一视图中快速切换不同的感兴趣数据，请将过滤器和列设置保存为已保存的视图。

按用户筛选以使用有关这些用户的聚合数据填充摘要行。

此视图显示选定时间段内座席的所有已完成和发布的评估。

要自定义分析视图，请使用日期过滤器。

要按日期筛选指标或配置自定义日期范围，请使用预设。筛选此视图的指标时，请选择最长一个月的任何自定义日期范围。

要使用预设筛选量度，请完成以下步骤：

预设	描述
当前时间间隔	显示当前 30 分钟时间段的数据。
今天	显示包含当前间隔的时间段内的数据。
昨天	显示前一天的数据。
本周	显示周日至周六时间段的数据。
上周	显示前一周和周日到周六的数据。
前 7 天	显示过去七天的数据。
本月	显示当月的数据，没有额外的天数。
按周显示本月	如果该月不是从星期日开始或在星期六结束，则显示当前日历月的数据，从星期日开始，到星期六结束，包括额外的天数。
上月	显示上一个日历月的数据，没有额外的天数。
前 30 天	显示过去 30 天的数据。
间隔	显示 30 分钟时间段内的数据。
日	显示一天 24 小时的数据。
周	显示周日至周六时间段的数据。
月	显示确切月份的数据，没有额外的天数。如果选择了当前月份，则可以看到截至当前日期的数据。
按周显示月	如果该月不是从星期日开始或在星期六结束，则显示从星期日开始到星期六结束的日历月的数据，包括额外的天数。