Genesys Cloud - 2016 年 6 月 15 日

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休假请求

工程师现在可以提交和查看休假请求，管理员可以手动批准或拒绝请求。 有关详细信息，请参阅 关于休假请求 （座席）和 座席休假请求 （管理员）。

集成

微软 Dynamics CRM 数据浸入连接器

微软 Dynamics CRM 数据浸入连接器是此版本中的新功能。 Microsoft Dynamics CRM 数据浸入连接器部署为 Bridge 连接器，可实现客户、联系人和案例记录的 IVR 数据浸入。 有关详细信息，请参阅 关于 Microsoft Dynamics CRM 数据浸入连接器。