Genesys Cloud - 2016 年 6 月 22 日

沟通

收件箱改进

对统一收件箱的改进使用户可以更轻松地管理语音邮件、传真、录音和评估。 有关详细信息，请参阅 关于收件箱。

联络中心

支持自定义 Web 聊天字段

数据容器中的新自定义字段允许 Genesys Cloud 管理员和 Web 开发人员通过定义自定义字段并将属性传递到代理的 Web 聊天界面来自定义 Web 聊天小部件。 有关更多信息，请参阅开发人员中心中的 Web 聊天 。