Genesys Cloud - 2018 年 4 月 4 日

集成

面向 Salesforce 的 Genesys 云中的 ACD 语音信箱增强功能

适用于 Salesforce 的 Genesys Cloud 中的 ACD 语音邮件支持现在包括交互的回放和回叫功能。 此功能使座席可以更轻松地收听和回复语音邮件。 有关更多信息，请参阅 关于 Genesys Cloud 嵌入式客户端中的 ACD 语音邮件。

适用于 Zendesk 的 Genesys 云中的 ACD 语音信箱增强功能

Genesys Cloud 中针对 Zendesk 的 ACD 语音邮件支持现在包括互动的播放和回拨功能。 此功能使座席可以更轻松地收听和回复语音邮件。 有关更多信息，请参阅 关于 Genesys Cloud 嵌入式客户端中的 ACD 语音邮件。

适用于 Chrome 的 Genesys Cloud 中的 ACD 语音信箱增强功能

适用于 Chrome 的 Genesys Cloud 中的 ACD 语音信箱支持现在包括互动的播放和回拨功能。 此功能使座席可以更轻松地收听和回复语音邮件。 有关更多信息，请参阅 关于 Genesys Cloud 嵌入式客户端中的 ACD 语音邮件。