Genesys Cloud - 2019 年 8 月 21 日

联络中心

在架构师中设置包装代码操作增强

管理员和联络中心经理现在可以在聊天、消息和电子邮件流中使用 Architect 的 “设置总结代码” 操作。 以前，此操作仅在入站和出站呼叫流中可用。 有关详细信息，请参阅 设置摘要代码操作。

集成

用于私有部署的 Genesys 云嵌入式框架

Genesys 云嵌入式框架现在使公司能够开发自己的集成并将其部署到 Genesys Cloud 组织中以供私人使用。 Genesys 云嵌入式框架使用与其他 Genesys Cloud 嵌入式客户共享的通用框架。 该框架管理交互生命周期，为最常见的代理函数进行 API 调用。 有关更多信息，请参阅 关于 Genesys 云嵌入式框架。