Genesys Cloud - 2018 年 2 月 14 日

平台

介绍 AppFoundry

AppFoundry 是 Genesys、我们的技术合作伙伴和用户社区的应用程序和集成的市场。 有关更多信息，请参阅 关于 AppFoundry。 

沟通

Genesys 云语音在英国

Genesys Cloud Voice 是使用 Genesys Telecom 进行电话服务的 100％ 基于云的解决方案，现已在英国上市。 服务在 AWS 欧洲（爱尔兰）区域之外提供。 有关更多信息，请参阅 关于 Genesys Cloud Voice。

联络中心

在互动详情报告电子表格中更轻松地筛选媒体

联络中心主管现在可以在交互详情报告 XLS 和 XLXS 导出中按媒体类型进行筛选。 类型列现在是字符串而不是图像。