Genesys Cloud - 2019 年 1 月 30 日

联络中心

拨号器活动详细尝试历史记录报告 

新的 “拨号程序活动详细尝试历史记录” 报告为联络中心经理提供了有关每次出站活动尝试的详细信息 它侧重于个人尝试，而不是整个对话，有些对话以多行显示。 新报告还包含诸如呼叫者 ID 号码和姓名以及尝试总结所花费的总时间等信息。 由于详细程度和洞察力的提高，拨号程序活动详细尝试历史记录报告最终将取代出站活动： 详细的尝试历史报告。 有关详细信息，请参阅 拨号程序活动详细的尝试历史记录报告 和 弃用： 出站活动 详细的尝试历史报告。