Genesys Cloud - 2017 年 7 月 26 日
平台
用于计划管理和 IVR 配置的 API
用于计划管理和 IVR 配置的新 API 资源现已推出。 有关更多信息，请参阅开发人员中心中的 架构师 。
新的发票系统
Genesys Cloud 正在转向新的发票系统。 你的下一张发票看起来会略有不同。 但是，您的订单项目和费率计划不会更改。 有关更多信息，请参阅 账单常见问题
协作
狩猎组
管理员现在可以使用广播、顺序或轮流方法将呼叫路由到一组座席。 管理员可以将辅助组配置为在主组中没有人能够响应时应答呼叫。 有关详细信息，请参阅 配置群组电话号码。 此功能需要 边缘和媒体层 1.0.0.5886 或更高版本。
